SnapTrail Tours（以下「当社」といいます）は、当社ウェブサイト（https://snaptrailtours.com、以下「本サイト」）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の取り扱いに細心の注意を払っております。当社は以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な保護と利用を実施いたします。
1. 収集する情報について
当社は、以下の情報を収集することがあります：
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 予約日程やツアー参加情報
- お支払いに関する情報（Stripe等の決済サービス経由）
- アクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴など）
- クッキー、Google Analytics等を通じたトラッキング情報
2. 個人情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用いたします：
- ツアー予約、確認、リマインダー連絡
- ご質問・お問い合わせへの対応
- 写真データの送信や編集結果の提供
- サービス向上・ユーザー体験の最適化
- キャンペーン・サービス案内のご連絡（希望者のみ）
- 法令に基づく対応
3. クッキー（Cookies）について
当社は、本サイトの利便性向上とアクセス解析のためにクッキーを使用しています。
第三者サービス（Google Analytics 等）もクッキーを使用して情報を収集しています。これにより、訪問者の行動分析を行い、サービス改善に活用しています。
4. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除いて、個人情報を第三者に提供いたしません：
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 外部サービス（決済処理、メール配信など）への業務委託に必要な範囲
- 利用目的達成のために必要と判断される場合（例：写真プリント業者）
※第三者提供先に対しては、個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めます。
5. 個人情報の保管と管理
お客様の個人情報は、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防止するため、以下の対策を講じた上で厳重に管理いたします：
- SSLによる通信の暗号化
- パスワードによるアクセス制限
- セキュリティソフトによる監視・ウイルス対策
- 不要となったデータの適切な削除
6. オプトアウト（配信停止）について
当社からのお知らせ（サービス更新、キャンペーン等）を受け取りたくない場合は、以下の方法で**配信停止（オプトアウト）**が可能です：
- メール内の「配信停止リンク」から即時停止
- または、[email protected] まで件名「配信停止希望」と記載の上ご連絡ください。
オプトアウト後も、予約確認や重要なお知らせは配信される場合があります。
7. 外部サービスの利用
当社では、以下の外部サービスを利用しております。これらのサービスにおいて収集された情報は、各サービスのプライバシーポリシーに従って管理されます。
- Google Analytics（アクセス解析）
- Stripe（決済処理）
- Instagram, Facebook（SNS連携）
- Dropbox, Google Drive（写真データの納品）
8. 未成年の利用について
16歳未満の方が当社サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意のもとで行ってください。
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更することがあります。最新の内容は本サイトにて随時公開いたします。
10. お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の開示・訂正・削除のご依頼は、以下までご連絡ください。
SnapTrail Tours
Eメール: [email protected]
ウェブサイト: https://snaptrailtours.com