この利用規約は、SnapTrail Tours（以下「当社」）が提供する撮影付きツアーサービスおよび関連ウェブサイト（https://snaptrailtours.com）のご利用に関する条件を定めるものです。本サイトを通じてご予約またはサービスをご利用いただくことにより、すべてのお客様は本規約に同意されたものとみなします。
サービス内容について
当社は、以下のサービスを提供しております：
- プロフォトグラファーによるガイド付きフォトツアー
- 写真撮影およびデジタル写真データの編集・納品
- 旅行者・カップル・インフルエンサー向けの個別撮影プラン
- 観光地でのユニークな写真体験の企画・実施
サービス内容はプランごとに異なり、各プランの詳細は本サイトにてご確認いただけます。
ご予約とお支払い
ご予約は本サイトの予約フォームまたは提携予約サービスを通じて行っていただけます。予約確定後、オンライン決済をもって契約成立となります。
料金はすべて日本円で表示され、必要な消費税を含みます。対応している決済方法はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、その他当社が指定する方法です。
キャンセルと返金について
お客様のご都合によるキャンセルは、以下の通りキャンセル料が発生します：
- ツアーの72時間前までのキャンセル：全額返金
- ツアーの72時間〜24時間前：料金の50%を返金
- ツアー開始24時間以内または無断キャンセル：返金不可
当社側の事情や悪天候、災害等によってツアーが中止となる場合は、全額返金または日程変更のいずれかをご選択いただけます。
写真の利用と著作権について
お客様に納品される写真は、私的利用（SNS投稿、印刷など）の範囲で自由にご使用いただけます。商用利用を希望される場合は、別途ライセンス契約が必要です。
また、当社は撮影した写真を以下の用途で使用させていただくことがあります（使用前にお客様の許可を得たうえで）：
- 本ウェブサイトへの掲載
- 宣伝広告（SNS・パンフレット・ポートフォリオなど）
- 写真コンテストや展示会での使用
すべての写真の著作権は当社に帰属します。
禁止事項
以下の行為は禁止されています：
- 他の参加者やスタッフへの迷惑・暴力・誹謗中傷行為
- 虚偽の情報での予約・なりすまし行為
- 納品写真の無断複製、改変、再配布
- サービスの妨害、運営の混乱を引き起こす行為
免責事項
当社は、以下の場合において一切の責任を負いません：
- 天候や交通事情等による遅延・中止
- 撮影中に発生したお客様自身のけが・持ち物の紛失
- 撮影環境や自然光の影響による仕上がりの差異
万一、サービスに瑕疵があると当社が認めた場合は、再撮影または返金対応にて誠実に対応いたします。
個人情報の取り扱い
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、適切に個人情報を管理・保護いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
オプトアウトに関して
お客様は、当社からのマーケティングメール、写真使用許諾などに関し、いつでもオプトアウト（配信停止・利用停止）を選択できます。希望される場合は、[email protected] までご連絡ください。速やかに対応いたします。
規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を予告なく変更することがあります。変更後の利用規約は、本サイト上に掲示された時点で効力を発します。重要な変更がある場合は、別途通知いたします。
準拠法と管轄
本規約は日本法に準拠し、万一紛争が生じた場合は、当社の所在地を管轄する日本の地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
SnapTrail Tours
Eメール：[email protected]
ウェブサイト：https://snaptrailtours.com